常见问题
关于产品、安装、售后的常见疑问解答
产品相关
升降柱的材质是什么？
采用304不锈钢材质，耐腐蚀、耐磨损、耐高低温。外筒Q235碳钢，法兰304不锈钢，静电喷涂防腐处理。
防护等级是多少？
全自动和半自动升降柱防护等级为IP68，可在极端天气条件下正常工作。智能控制系统为IP66。
支持哪些控制方式？
遥控器、手动按钮、手机APP和PC端控制。可联动门禁、车牌识别、监控等系统，实现无缝集成。
停电时如何操作？
配备应急电池，断电时提供一次性下降操作，也可手动应急操作。
安装与施工
是否提供线上远程协助？
提供线上远程技术支持，包括视频通话指导、远程诊断调试。通过WhatsApp、Zoom或电话，工程师可远程协助排查故障、指导安装配置、提供维护建议，无需等待上门服务。